Infraestructura

El ITESO cuenta con una sólida infraestructura que respalda el trabajo de alumnos y profesores en el entorno en línea. Diversas plataformas, recursos y servicios están a su disposición para realizar las diversas actividades.

Plataforma de cursos

Aquí se administran los contenidos curriculares y se realizan los procesos de aprendizaje y acompañamiento de los estudiantes, con los recursos necesarios de comunicación, interacción, producción e información.

Los cursos utilizan diversos recursos de ésta y otras plataformas y sitios: texto, video, audio, imágenes, objetos interactivos, materiales digitales –de los amplios recursos con que cuenta la Biblioteca[1], etcétera…, todos pueden ser parte de materiales y actividades.

Proporcionar contactos y servicios al interior de la comunidad académica. Cada estudiante es registrado en los cursos que ha inscrito y tiene una cuenta única –con contraseña personal- para acceder a ellos, vinculada al resto de servicios de la universidad, incluyendo "Mi ITESO" y Zona Reservada donde puede además realizar trámites administrativos.

La plataforma cuenta con un esquema de respaldos de la información que garantiza  no se pierda el trabajo de los participantes.  Así mismo, hay un plan de soporte físico de la infraestructura para garantizar la operabilidad de las plataformas.  Además cuenta con la infraestructura necesaria, tales como servidores, recursos de almacenamiento, una conexión de muy alta capacidad a la Internet, que garantiza el acceso de los diversos actores del proceso.

Se ofrece soporte y asesoría a estudiantes y profesores, de manera tal que les permita operar en lo cotidiano sin contratiempos.

Otros recursos

Están también a disposición de profesores y alumnos aulas virtuales, video conferencia en línea para realización de sesiones síncronas por medio de Microsoft Teams.

Cada miembro de la comunidad tiene además derecho a un espacio de almacenamiento por medio del sevicio OneDrive de Mocrosoft Office 365 al cual puede acceder desde cualquier punto conectado a la Internet. Puedes consultar y acceder a éste y otros servicios de diversa índole a través de la siguiente sección del portal https://iteso.mx/web/osi/ayuda-y-soporte